1. 讀者需刷臉入館。如果刷臉不通過(guò)怎么辦？入館要注意些什么？
答：應(yīng)在圖書館入口處登記后，再入館。入館不得穿背心、拖鞋，不可在閱覽室吃零食、進(jìn)餐，圖書館設(shè)有飲水機(jī)，讀者自備水杯即可。請(qǐng)自覺(jué)保持圖書館的整潔與安靜。
2、圖書館幾點(diǎn)開(kāi)館？幾點(diǎn)閉館？
答：每天8:10開(kāi)館，22:00閉館。二樓、三樓、四樓圖書閱覽室每天19點(diǎn)關(guān)閉，報(bào)刊閱覽室、自修閱覽室正常開(kāi)放。電子閱覽室開(kāi)放時(shí)間為每天8：30-22：00。
（如遇節(jié)假日、期中期末考試階段，圖書館不同區(qū)域的開(kāi)放時(shí)間會(huì)進(jìn)行調(diào)整或延長(zhǎng)，屆時(shí)請(qǐng)同學(xué)們關(guān)注圖書館前LED大屏幕的通知，或直接在讀者QQ群詢問(wèn)老師）
3、一個(gè)人最多可以借幾本書？能借多久？
答：每人最多可借8冊(cè)，每?jī)?cè)借期90天。
（注意：如果有超期圖書未歸還，必須先歸還圖書，才能繼續(xù)借書。）
4、在哪兒可以看到圖書館最近進(jìn)了什么新書呢？
答： 請(qǐng)點(diǎn)擊圖書館主頁(yè)“書刊在線”→“新書推薦”，每季度會(huì)公布最新書單，供讀者下載。
5、為什么在電腦上使用題名（書名）搜索某些圖書，搜不出來(lái)？
答：在館藏查詢中，查詢方式分為“前方一致”“精確查詢”和“模糊查詢”，選擇 “前方一致”和“精確查詢”比 “模糊查詢”命中的圖書少。為避免漏查，建議使用“模糊查詢”。
6、想看的書圖書館沒(méi)有怎么辦？
答：
方式一：網(wǎng)上自助薦購(gòu)
打開(kāi)“圖書館公眾號(hào)”→ 輸入“圖書薦購(gòu)”，根據(jù)自動(dòng)彈出的【薦購(gòu)指南】操作即可。
請(qǐng)點(diǎn)擊“圖書館主頁(yè)”→ “書刊在線”→ “圖書薦購(gòu)”，自行查閱【薦購(gòu)指南】并填寫《薦購(gòu)單》。
方式二：人工薦購(gòu)
前往圖書館總服務(wù)臺(tái)（一樓大廳），在工作人員的指導(dǎo)下正確填寫《薦購(gòu)單》。
7、如何知道圖書館都有哪些書？
答：（1）圖書館一樓大廳有6臺(tái)提供“搜書”服務(wù)的電腦，讀者可直接在電腦上進(jìn)行“館藏查詢”。（2）關(guān)注微信公眾號(hào)“閩衛(wèi)院圖書館”在“我的圖書館”→“館藏查詢”中進(jìn)行圖書檢索
（注意：請(qǐng)拍照保存搜索到的【館藏地址】（哪一個(gè)書庫(kù)）和【索書號(hào)】（哪一個(gè)架位）以及【當(dāng)前借閱狀態(tài)】，只有顯示為“在館”的圖書才能在書架上找到）
8、想看的圖書經(jīng)過(guò)查詢顯示“在館”，為什么在書架上找不到？
答：不要著急，可能是這樣的：
（1）找書方法不正確，可向圖書館工作人員求助。
（2）該書正在館內(nèi)讀者手中閱覽，或被其他讀者抽出圖書后隨意亂放、私自藏匿，導(dǎo)致該書未在正確的架位。
（3）該書可能因破損嚴(yán)重已被剔舊，或正在進(jìn)行修補(bǔ)不在書架上。
（4）該書可能是新進(jìn)圖書，或是剛被歸還，正在上架中。
9、怎么辦理圖書借閱手續(xù)？
答：請(qǐng)攜帶選中的圖書，前往一樓大廳或二三樓過(guò)道的自助借還機(jī)借還書 （需用校園一卡通或一卡通二維碼借閱），如遇機(jī)器故障可在總服務(wù)臺(tái)辦理借閱。
（注意：請(qǐng)核對(duì)所借圖書的數(shù)量和書名是否正確，并注意查看【歸還日期】，自助借還機(jī)可在個(gè)人中心選項(xiàng)查詢，手機(jī)可在微信公眾號(hào)“閩衛(wèi)院圖書館”在“我的圖書館”→“借閱信息”中查詢，以免圖書超期未還，給你帶來(lái)不必要的麻煩。）
10、歸還日期在寒暑假怎么辦？
答：請(qǐng)?jiān)诩倨谥皻w還。或在【開(kāi)學(xué)后一周內(nèi)】歸還，不視為超期。
11、如何查詢個(gè)人借閱情況？
答：
方式一：自助查詢。
自助借還機(jī)可在個(gè)人中心選項(xiàng)查詢，手機(jī)可在微信公眾號(hào)“閩衛(wèi)院圖書館”在“我的圖書館”→“借閱信息”中查詢
方式二：人工查詢。
前往圖書館總服務(wù)臺(tái)，請(qǐng)老師協(xié)助查詢。
12、歸還日期就要到了！還沒(méi)看完書怎么辦？
答：
方式一：網(wǎng)上自助續(xù)借
請(qǐng)重復(fù)如上“查詢個(gè)人借閱情況”步驟，在【已借出圖書】列表中找到需要續(xù)借的書名→點(diǎn)擊“續(xù)借”（每本書最多允許續(xù)借1次，每次借期延長(zhǎng)20天，請(qǐng)注意按期歸還。）
方式二：人工續(xù)借
攜帶需要續(xù)借的書籍前往圖書館總服務(wù)臺(tái)，找辦理借還的老師辦理續(xù)借。
13、圖書超期怎么辦？
答：將超期圖書帶來(lái)圖書館歸還即可
14、圖書弄丟了！怎么辦？明天會(huì)上和宋館確認(rèn)下學(xué)生丟失賠償是單倍還是雙倍？加工費(fèi)用問(wèn)題
答：
方式一：參照原書標(biāo)價(jià)金額，雙倍或多倍賠償。
方式二：自行購(gòu)買與原書一模一樣的圖書到圖書館總服務(wù)臺(tái)辦理歸還
（注意：怎樣才算一模一樣？請(qǐng)看下題）
15、ISBN號(hào)是什么？我們?yōu)槭裁匆私釯SBN號(hào)？
答：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)（簡(jiǎn)稱ISBN），是國(guó)際通用的圖書或獨(dú)立出版物（除定期出版的期刊）代碼。一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)只有一個(gè)或一套相應(yīng)的出版物與之對(duì)應(yīng)。ISBN由13位數(shù)字組成，可以作為一個(gè)檢索字段，為用戶增加了一種檢索途徑。
一、當(dāng)需要通過(guò)購(gòu)買圖書的方式進(jìn)行賠書時(shí)，新購(gòu)圖書的ISBN號(hào)和丟失圖書的ISBN號(hào)應(yīng)當(dāng)一致。
二、當(dāng)需要填寫《薦購(gòu)單》時(shí)，如果能寫下推薦圖書的ISBN號(hào)，則能最大程度保證我館采購(gòu)到與您要求一致的圖書。
16、閑置圖書可否捐贈(zèng)給圖書館？如何捐贈(zèng)？
答：請(qǐng)攜帶你要捐贈(zèng)的圖書，前往圖書館一樓服務(wù)總臺(tái)進(jìn)行登記。讓其他讀者可以共享您的書籍，感謝您的善舉！
17、對(duì)圖書館的工作和服務(wù)有意見(jiàn)或建議，應(yīng)如何反映？
答：可通過(guò)以下幾種途徑：
（1）直接向圖書館工作人員反映；
（2）通過(guò)圖書館主頁(yè)的“留言板”欄目，發(fā)送留言給管理員；
（3）通過(guò)微信公眾號(hào)留言；
（4）通過(guò)讀者QQ群留言。
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